Política de envio

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Chez Silhouette Câline, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous permettre de recevoir votre body dans les meilleures conditions.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du modèle choisi et du pays de destination.

• 🇫🇷 France métropolitaine :
  5 à 10 jours pour les modèles concernés par les produits avec perles.
  Pour les autres modèles, le délai est généralement de 6 à 10 jours.
• 🇧🇪 Belgique :
  8 à 15 jours selon le modèle commandé.
• 🇱🇺 Luxembourg :
  10 à 18 jours selon le modèle commandé.
• 🇨🇭 Suisse :
  10 à 15 jours selon le modèle commandé.
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Zones et délais de livraison

Nous livrons en France, en Europe, en Afrique et dans les principaux pays anglophones.

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par notre transporteur.

Les délais sont calculés à partir de l'expédition de la commande. Les éventuelles formalités douanières applicables à certaines destinations peuvent exceptionnellement prolonger le délai de réception.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition applicables à votre commande sont affichés avant la validation de votre achat, en fonction de votre adresse de livraison et des produits commandés.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté après la validation de votre commande, en dehors des éventuels frais ou taxes légalement applicables dans le pays de destination et qui doivent être clairement indiqués au client.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant, lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Si vous ne recevez pas votre confirmation d’expédition ou si votre suivi ne semble pas évoluer normalement, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation et vous accompagner.

Conformément à la réglementation applicable, Silhouette Câline reste responsable de la bonne exécution de la commande et de la livraison dans le délai annoncé, sous réserve des cas prévus par la loi.

Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, adresse, code postal, ville et pays avant de valider votre commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification peut être effectuée uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée.